En cas de perte de facultés physiques ou mentales d'un proche, quelles sont les mesures qui existent pour protéger ?

Quelles aides financières sont possibles ? Ai-je droit à des prestations d’aide sociale ? Suis-je éligible à telle ou telle aide et comment en bénéficier ?

Découvrez les médiateurs de la consommation référencés, par catégorie de médiation, ou par secteurs.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est mise à disposition pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en permettant l’accès à des outils de règlement des litiges de qualité.

Si vous rencontrez un litige qui n'a pas pu être réglé à l'amiable, le médiateur des communications électroniques peut intervenir gratuitement pour tenter de résoudre votre litige.

Comment et qui peut faire une réclamation ? Quand saisir un Médiateur ? Pour tout savoir sur le traitement des réclamations, consultez l'article de ABEIS !

Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre un litige. Voici les informations à connaître.

Afin d’aboutir à un accord amiable, il est possible de vous faire aider par un médiateur qui est un professionnel neutre et impartial.

Vous êtes en conflit avec un voisin, votre propriétaire ou votre locataire ? Vous pouvez faire appel à un médiateur civil.

Pour les assurances obligatoires, auto ou risques locatifs, vous pouvez faire appel au Bureau central de tarification (BCT).

Vous rencontrez une difficulté pour accéder au marché de l'assurance notamment en matière de construction, de responsabilité civile locative ou d'automobile... Un organisme peut vous venir en aide : le BCT. 

Le bureau central de tarification est une autorité administrative en charge de garantir l’obligation d’assurance.

Vérifiez si vous êtes éligible aux dispositifs dédiés à la clientèle financièrement fragile : le plafonnement des frais d’incidents bancaires et l’offre spécifique clientèle fragile.