Si vous êtes mécontent d’une décision prise par votre assureur, tentez de résoudre votre litige à l’amiable en saisissant tout d’abord son service réclamation puis éventuellement  son médiateur. Pour en savoir plus sur comment régler un litige avec votre assureur, consultez les articles sélectionnés dans notre rubrique.

Lorsque que vous souscrivez un contrat d'assurance à distance, c’est-à-dire par internet, téléphone ou encore plus rarement par courrier, vous bénéficiez d’une protection renforcée. Vous avez notamment un délai de réflexion de 14 jours qui vous permet de renoncer au contrat souscrit durant ce délai.

Il est préférable d’être bien préparé dans l’éventualité où un sinistre devait arriver. Il convient bien sûr de déclarer son sinistre à son assureur en respectant les délais de déclaration prévus au contrat, généralement 5 jours. Les conditions générales du contrat apportent des précisions sur les délais d’indemnisation et d’intervention de l’expert. Pour en savoir plus, consultez les articles sélectionnés dans notre rubrique dédiée au sinistre en assurance.

Au moment de souscrire votre contrat, vous devez faire attention à plusieurs éléments. En premier lieu, le montant de votre cotisation qui sera principalement déterminé par le niveau de votre franchise et le plafond de garantie. Ensuite, vous devrez aussi être attentif aux garanties souscrites ainsi qu’aux exclusions. Vous trouverez dans cette rubrique des articles qui vous renseigneront sur le fonctionnement d’un contrat d’assurance ainsi que les solutions si vous ne parvenez pas à trouver un assureur qui veut vous assurer.

Vous avez plusieurs possibilités pour vous aider à faire votre choix de contrat d’assurance. Vous pouvez soit vous adresser à un intermédiaire d’assurance, par exemple un courtier ou un agent général, soit vous adresser directement à l’assureur de votre choix ou encore utiliser les services d’un comparateur en ligne pour y voir plus clair. N’hésitez pas à consulter les articles sélectionnés sur ce sujet pour mieux connaitre les acteurs auprès de qui vous pouvez souscrire un contrat d’assurance.

Le chèque est l’un des moyens de paiement les plus fraudés. Il convient donc d’être prudent quant à son utilisation ! Vous trouverez dans cette rubrique des informations sur différents types de fraudes aux chèques et des recommandations pour vous protéger et savoir comment réagir si vous en êtes victime.

Après la perte ou le vol de votre chéquier ou de l’un de vos chèques, il est nécessaire de faire opposition en contactant votre banque. Une démarche qui doit s’effectuer en premier lieu par téléphone ou via internet dans certains cas. S’il s’agit d’un vol, pensez à porter plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie. Retrouvez toutes les informations utiles dans cette rubrique.

Le chèque est un moyen de paiement dont l’utilisation tend à se raréfier. Il existe plusieurs types de chèques : le plus courant est le chèque bancaire, qui permet de régler des factures ou ses achats chez les commerçants, et le chèque de banque, qui est un chèque certifié par l’établissement bancaire. Découvrez dans cette rubrique tout ce qu’il faut savoir sur le chèque, que vous en soyez l’émetteur ou le bénéficiaire. Testez également vos connaissances en répondant à un quiz sur le sujet. Si certaines questions vous posent problème, n’hésitez pas à consulter la FAQ qui vous apportera toutes les réponses utiles sur les règles concernant le chèque.

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, d’achat litigieux, de perte ou de vol, sachez comment réagir et adoptez les bons réflexes en consultant les articles ci-dessous.

Il existe 4 grandes catégories de carte, avec des services associés différents. Pour savoir quelle carte choisir, lisez les articles ci-dessous.