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Fonctionnement de ma carte bancaire

Quels sont les différentes catégories de carte ? Quels sont mes droits ? mes obligations ? Comment réagir en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de ma carte ? Que signifie l’authentification forte et comment cela fonctionne ? Pour tout savoir sur la carte bancaire, lisez les articles ci-contre.

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Payer par carte dans et hors zone euro

Le coût des paiements et des retraits par carte bancaire à l’étranger diffèrent selon que l’on se trouve en zone euro ou hors zone euro. En effet hors zone euro, des commissions sont prélevées lors de paiements ou de retraits.

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Transférer de l'argent dans et hors zone euro

Comment réaliser un virement vers l’étranger en euro ou en devises ? Peut-on faire un virement SEPA à l’étranger ? Comment utiliser les services de transfert d’argent ? Pour tout connaître sur le sujet, consultez les articles de cette rubrique.

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Payer en espèces à l'étranger

Le paiement en zone euro est facilité avec l’utilisation des pièces et des billets en euro. Hors zone euro, il convient de changer ses euros contre la monnaie locale. Comment faire ? Quelles sont les conditions ? Quels sont les frais ? Les articles ci-dessous vous renseignent.

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Payer à l'étranger

Plusieurs moyens de paiement peuvent être utilisés à l’étranger. En Europe, vous pouvez utiliser les espèces (€uro), la carte bancaire et dans certains cas, les chèques. Tout dépend si l’on se trouve en Europe ou dans un autre pays. Dans un autre pays, il conviendra de payer en devises étrangères, ou par carte bancaire. Selon le cas, vous pouvez avoir à vous acquitter de droits de douane ou de taxes.

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Payer dans la zone euro

Dans la zone euro, vous pouvez utiliser des espèces, des chèques, votre carte bancaire ou bien un mandat. Pour plus d’informations, consultez les articles ci-dessous.

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La garantie des dépôts

La garantie des dépôts bancaires permet de protéger les clients en cas de défaillance de leur établissement bancaire. Mais que couvre exactement cette garantie ? jusqu’à quel montant ? Quelle est la procédure à suivre ? Consultez notre rubrique pour le savoir.

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Sécurité des moyens de paiement

La réglementation impose désormais l’authentification forte pour les paiements électroniques de proximité ou à distance, et pour toutes les opérations sensibles susceptibles de comporter un risque de fraude. Mais en tant qu’utilisateur, vous avez également un rôle à jouer pour protéger l’accès à votre banque à distance et pour vos paiements, que vous utilisiez un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Apprenez à adopter les bons réflexes en consultant les articles sélectionnés dans cette rubrique.

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Autres cas

Comment notifier à la banque le décès d’un titulaire de compte ? Qu’est-ce qu’un compte inactif ? Que faire si une banque clôture votre compte sans vous en avertir ? La réponse ci-dessous.

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Compte-joint

Comment sortir d’un compte-joint ? Que faire si l’un des cotitulaires ne souhaite pas clôturer le compte ? Les réponses à ces questions se trouvent dans les articles ci-dessous.

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