Réclamations

Réclamations

deux mains se serrent, image d'illustration

Réclamations : présentation

Source : MQDA - Mes questions d'argent
Document
poignée de mains

La médiation de la consommation

Source : ABEIS - Assurance Banque Epargne Info Service
Article

Faire une réclamation

Source : Mes questions d'argent
Lettre type
litige

En cas de litige avec votre assureur, votre banquier ou votre intermédiaire financier

Source : Assurance Banque Épargne Info Service
Vidéo

La médiation en cas de litige avec ma banque

Pour connaître la marche à suivre pour régler un litige avec votre banque, consultez notre rubrique . Vous y apprendrez notamment qu’il existe une procédure à suivre, en 3 étapes : contacter son conseiller – faire une réclamation au service client – saisir le médiateur.

Entrer en médiation

Banque : comment régler un litige ?

Source : Assurance Banque Epargne Info Service
Article
guide litige banque

Comment régler un litige avec ma banque ?

Source : Les clés de la Banque
Guide
reflexion contrat assurance vie

Médiateur bancaire : comment y recourir ?

Source : Service public
Article

Formuler une réclamation auprès de mon assureur

litige

Assurance : comment régler un litige ?

Source : ABEIS - Assurance Banque Epargne Info Service
Article
assurance fgoa

Assurance habitation : recours en cas de litiges avec l'assureur

Source : Ministère de la justice
Article

Démarches auprès du médiateur de l'AMF

Vous souhaitez déposer une demande de médiation ? Cela est possible en ligne sur le site de l’AMF. Après avoir vérifié la recevabilité de votre dossier, vous serez invités à renseigner vos coordonnées et à indiquer l’objet du litige ainsi que les démarches préalables que vous avez effectuées.

Points d'interrogation

Demande de médiation

Source : Autorité des marchés financiers
FAQ
mediateur amf

Journal de bord du médiateur

Source : Autorité des marchés financiers
Article

Applications mobiles

Vignette d'illustration

Application PiloteBudget : pour gérer son budget

PiloteBudget vous aide à mieux connaître et améliorer votre budget.

Grâce au Reste à Vivre (RàV), vous pouvez facilement visualiser votre budget mensuel et hebdomadaire et rester dans le vert tout au long du mois.

Télécharger l'application

  • sur l'App Store

  • sur Google Play

 

image Pilote dépenses

Application Pilote Dépenses

Pour suivre ses achats au quotidien et retrouver à tout moment quel montant reste disponible jusqu’à la fin de la semaine ou du mois. Application, anonyme, gratuite et confidentielle.

Télécharger l'application

  • sur l'App Store

  • sur Google Play