En cas de litige avec votre banquier ou votre établissement financier, plusieurs solutions s’offrent à vous. Sachez qu’il existe plusieurs étapes pour régler un différend à l’amiable : il faut tout d’abord contacter son conseiller, puis en cas d’échec, adresser une réclamation au service réclamation de l’établissement et enfin, vous adresser au médiateur de l’AMF. Pour plus de renseignements, consultez nos articles sur le sujet.

Le FNCI informe les commerçants de la régularité de l’émission d’un chèque. En effet, ce fichier est alimenté par les banques, qui déclarent les informations sur les interdits bancaires d’émettre des chèques, ainsi que par le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés (CNACPV). Tous les commerçants abonnés au service Vérifiance-FNCI Banque de France ont accès à ce fichier.

Ce fichier recense les interdictions bancaires et judiciaires d’émettre des chèques, ainsi que les retraits de carte bancaire pour usage abusif. Savez-vous comment régulariser votre situation pour être défiché ? Comment avoir accès aux informations vous concernant dans ce fichier ? Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans les articles ci-dessous.

Comme son nom l’indique, le FICP recense les incidents de paiement caractérisés sur des crédits accordés aux particuliers ainsi que les informations relatives aux mesures de traitement des situations de surendettement. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique.

Il existe trois fichiers, alimentés par les banques essentiellement, gérés par la Banque de France : le Fichier central des chèques (FCC), le Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ainsi que le Fichier national des chèques irréguliers. Pour en connaître plus sur ces fichiers, connaître les cas où l’on peut être fiché et les conséquence d’un fichage, consultez notre rubrique.

Pour connaître la marche à suivre pour régler un litige avec votre banque, consultez notre rubrique. Vous y apprendrez notamment qu’il existe une procédure à suivre, en 3 étapes : contacter son conseiller – faire une réclamation au service client – saisir le médiateur.

Une banque a le droit de clôturer le compte d’un client et elle n’a pas à en donner les raisons, mais elle doit respecter un préavis d’au minimum deux mois. En effet, le client doit avoir le temps de se retourner et d’ouvrir un nouveau compte dans un autre établissement. Par ailleurs, si un compte est inactif, la banque le conservera pendant une période définie puis le clôturera et transférera le solde à la Caisse des dépôts et consignations (CDC). Découvrez-en plus dans les articles ci-dessous.

Cette rubrique vous renseigne sur l’intérêt d’avoir une monnaie locale et son fonctionnement. Vous trouverez également une carte interactive des différentes monnaies locales en France.

Le paiement sans contact peut se faire soit par carte bancaire, soit par smartphone. Quels sont les montants maximum d’un paiement sans contact ? Quels sont les risques de piratage ? Quelle sécurité pour les transactions ? Les réponses à ces questions se trouvent dans cette rubrique !

Le cash back est un moyen de retirer des espèces chez un commerçant (s’il propose ce service) : en réglant par carte un achat, vous pouvez régler plus que le montant de cet achat et le commerçant vous rendra ce surplus en espèces. Pour en savoir plus sur le cash back, consultez les articles ci-dessous.