Sessions de sensibilisation et supports

Vous êtes intervenant social et vous souhaitez actualiser vos connaissances pour accompagner le plus efficacement possible les personnes en situation de fragilité financière. Sachez que la Banque de France propose, dans chaque département, des sessions gratuites d’information sur la procédure de surendettement, sur les dispositifs d’inclusion financière (droit au compte, offre spécifique clientèle fragile, microcrédit…) sur la relation bancaire et les réclamations.
 
Vous souhaitez également renforcer vos connaissances sur la banque, le compte bancaire, les moyens de paiement, l’épargne, le crédit, l’assurance, la prévention des arnaques, n’hésitez pas à télécharger le catalogue des sessions d’information et à faire appel à la succursale Banque de France de votre département qui vous proposera une animation gratuite dédiée aux salariés et bénévoles de votre stucture ou groupée avec d’autres structures d’accompagnement. Merci d’écrire à l’adresse suivante educfiXX@banque-france.fr (remplacer XX par le numéro de votre département).
 
Ces sessions vous seront utiles pour accompagner les personnes en situation de fragilité. Elles vous donneront également les clés nécessaires pour aider du mieux possible les usagers face à leurs problématiques budgétaires et financières quotidiennes : demande de crédit, renogociation ou regroupement de credits, assurances obligatoires et facultatives en fonction des besoins de chacun, moyens de paiement…
 
Vous pouvez également consulter dans la rubrique dédiée aux Points Conseil Budget des ressources pédagogiques proposées par la Banque de France, Finances et Pédagogie et France ESF.

L'offre Educfi pour les intervenants sociaux

Personnages qui discutent

L'offre Educfi pour les intervenants sociaux

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Les supports EDUCFI pour les intervenants sociaux

Incidents de paiement

Toutes les réponses sur les fichiers d'incidents

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Surendettement

Comprendre la procédure de surendettement

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Surendettement

Présentation de la constitution du dossier de surendettement

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Surendettement

Présentation de l'instruction d'un dossier de surendettement

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Présentation de la clôture d'un dossier de surendettement

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Inclusion financière

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Relations bancaires

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Réclamations : présentation

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Assurances, mode d’emploi

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Le crédit - généralités

Source : MQDA - Mes questions d'argent
présentation

Épargne

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Microcrédit

Source : MQDA - Mes questions d'argent
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Les arnaques financières : ça n'arrive pas qu'aux autres !

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Application mobile

Scènes d'argent

Scènes d'argent

La Banque de France et la Finance pour tous (Institut pour l'Éducation Financière du Public - IEFP) vous propose un jeu narratif en ligne, accessible sur votre ordinateur et votre smartphone.

Ce jeu a vocation à sensibiliser la population française à la gestion d’un budget familial, à la maitrise des finances du foyer (comptes en banque, moyens de paiement, crédit, épargne, assurance, arnaques, etc.) et à initier à la pratique de choix éclairés dans ces domaines