Sessions de sensibilisation et supports

Vous êtes intervenant social (travailleur social, conseiller en économie sociale et familiale ou encore bénévole) et vous souhaitez actualiser vos connaissances pour accompagner le plus efficacement possible les personnes en situation de fragilité financière. Sachez que la Banque de France propose, dans chaque département, des sessions gratuites d’information sur la procédure de surendettement, sur les dispositifs d’inclusion financière (droit au compte, offre spécifique clientèle fragile, microcrédit…) sur la relation bancaire, les réclamations.
 
Vous souhaitez également renforcer vos connaissances sur la banque, le compte bancaire, les moyens de paiement, l’épargne, le crédit, l’assurance, la prévention des arnaques, n’hésitez pas à télécharger le catalogue des sessions d’information et à faire appel à la succursale Banque de France de votre département qui vous proposera une animation gratuite dédiée aux salariés et bénévoles de votre stucture ou groupée avec d’autres structures d’accompagnement. Merci d’écrire à l’adresse suivante educfiXX@banque-france.fr (remplacer XX par le numéro de votre département) et de préciser votre demande.
 
Ces sessions vous seront utiles pour accompagner les personnes en situation de fragilité. Elles vous donneront également les clés nécessaires pour aider du mieux possible les usagers face à leurs problématiques budgétaires et financières quotidiennes : demande de crédit, renogociation ou regroupement de credits, assurances obligatoires et facultatives en fonction des besoins de chacun, moyens de paiement…
 
Vous pouvez également consulter dans la rubrique dédiée aux Points Conseil Budget des ressources pédagogiques proposées par la Banque de France, Finances et Pédagogie et France ESF.

Vous retrouverez dans cette rubrique le catalogue EDUCFI destiné aux travailleurs sociaux, mais également des supports actualisés pour parfaire vos connaissances.

Dans la rubrique "Les ateliers EDUCFI pour vos publics", découvrez le kit budget illettrisme et le jeu Mes questions d'argent.

L'offre Educfi pour les intervenants sociaux

Retrouvez le catalogue dédié aux intervenants sociaux (Travailleur social, conseiller en économie sociale et familiale, bénévole, accompagnant...) recensant l'ensemble des sujets sur lesquels vous pouvez avoir des questions et qui nécessiteraient une actualisation de vos connaissances. Le catalogue a été mis à jour en février 2024 pour vous permettre de consulter les durées de chaque session proposée.

Ces sessions de sensibilisation dispensées par la Banque de France sont gratuites, neutres et fiables.

Offre de formation intervenants sociaux

L'offre Educfi pour les intervenants sociaux

Source : Mes questions d'argent
Document

Les supports EDUCFI pour les intervenants sociaux

Vous avez récemment été sensibilisés par les équipes EDUCFI de la Banque de France ? Retrouvez dans cette rubrique les supports qui vous ont été présentés : surendettement, inclusion financière (droit au compte, microcrédit), relations bancaires, crédit, réclamations, arnaques, assurance...

Incidents de paiement

Les fichiers d'incidents

Source : Mes questions d'argent
Document
Surendettement

Constituer un dossier de surendettement

Source : Mes questions d'argent
Document

Inclusion financière

Source : Mes questions d'argent
Document

Le droit au compte et les services associés

Source : Mes questions d'argent
Document

Microcrédit

Source : Mes questions d'argent
Document

Relations bancaires

Source : Mes questions d'argent
Document

Les réclamations

Source : Mes questions d'argent
Document

Assurances, mode d’emploi

Source : Mes questions d'argent
Document

Le crédit - généralités

Source : Mes questions d'argent
présentation

Épargne

Source : Mes questions d'argent
Document

Les moyens de paiement

Source : Mes questions d'argent
Document

Les ateliers EDUCFI pour vos publics

Retrouvez dans cette rubrique des ateliers que vous pouvez mettre en pratique avec les publics que vous rencontrez.

Vue de livres posés sur une table

Kit budget illettrisme

Source : Mes questions d'argent
kit pédagogique
jeu MQDA et joueurs

Mes questions d'argent : le jeu

Source : Mes questions d'argent
Jeu

Application mobile

Scènes d'argent

Scènes d'argent

La Banque de France et la Finance pour tous (Institut pour l'Éducation Financière du Public - IEFP) vous propose un jeu narratif en ligne, accessible sur votre ordinateur et votre smartphone.

Ce jeu a vocation à sensibiliser la population française à la gestion d’un budget familial, à la maitrise des finances du foyer (comptes en banque, moyens de paiement, crédit, épargne, assurance, arnaques, etc.) et à initier à la pratique de choix éclairés dans ces domaines