Plusieurs moyens de paiement peuvent être utilisés à l’étranger. En Europe, vous pouvez utiliser les espèces (€uro), la carte bancaire et dans certains cas, les chèques. Tout dépend si l’on se trouve en Europe ou dans un autre pays. Dans un autre pays, il conviendra de payer en devises étrangères, ou par carte bancaire. Selon le cas, vous pouvez avoir à vous acquitter de droits de douane ou de taxes.

Dans la zone euro, vous pouvez utiliser des espèces, des chèques, votre carte bancaire ou bien un mandat. Pour plus d’informations, consultez les articles ci-dessous.

La garantie des dépôts bancaires permet de protéger les clients en cas de défaillance de leur établissement bancaire. Mais que couvre exactement cette garantie ? jusqu’à quel montant ? Quelle est la procédure à suivre ? Consultez notre rubrique pour le savoir.

La réglementation impose désormais l’authentification forte pour les paiements électroniques de proximité ou à distance, et pour toutes les opérations sensibles susceptibles de comporter un risque de fraude. Mais en tant qu’utilisateur, vous avez également un rôle à jouer pour protéger l’accès à votre banque à distance et pour vos paiements, que vous utilisiez un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Apprenez à adopter les bons réflexes en consultant les articles sélectionnés dans cette rubrique.

Comment notifier à la banque le décès d’un titulaire de compte ? Qu’est-ce qu’un compte inactif ? Que faire si une banque clôture votre compte sans vous en avertir ? La réponse ci-dessous.

Comment sortir d’un compte-joint ? Que faire si l’un des cotitulaires ne souhaite pas clôturer le compte ? Les réponses à ces questions se trouvent dans les articles ci-dessous.

Vous pouvez décider de clôturer votre compte à tout moment, sauf si le contrat prévoit un préavis qui, en tout état de cause, ne peut dépasser 30 jours. Le changement de compte est gratuit. Vous pouvez effectuer toutes les démarches vous-mêmes, ou demander à bénéficier de la mobilité bancaire. Dans ce cas, c’est la nouvelle banque qui se chargera des démarches à votre place. Attention pour un compte-joint, l’accord des cotitulaires est nécessaire. Retrouvez plus d’informations dans cette rubrique.

Vous souhaitez déposer une demande de médiation ? Cela est possible en ligne sur le site de l’AMF. Après avoir vérifié la recevabilité de votre dossier, vous serez invités à renseigner vos coordonnées et à indiquer l’objet du litige ainsi que les démarches préalables que vous avez effectuées.

En cas de litige avec votre banquier ou votre établissement financier, plusieurs solutions s’offrent à vous. Sachez qu’il existe plusieurs étapes pour régler un différend à l’amiable : il faut tout d’abord contacter son conseiller, puis en cas d’échec, adresser une réclamation au service réclamation de l’établissement et enfin, vous adresser au médiateur de l’AMF. Pour plus de renseignements, consultez nos articles sur le sujet.

Le FNCI informe les commerçants de la régularité de l’émission d’un chèque. En effet, ce fichier est alimenté par les banques, qui déclarent les informations sur les interdits bancaires d’émettre des chèques, ainsi que par le Centre national d’appel des chèques perdus ou volés (CNACPV). Tous les commerçants abonnés au service Vérifiance-FNCI Banque de France ont accès à ce fichier.