Démarchage téléphonique en assurance : quels sont les points d'attention et les bons réflexes ?

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Quelqu’un vous appelle pour vous vendre un contrat d’assurance, par exemple une complémentaire santé, quels sont les bons réflexes ? Quelle est la règlementation applicable ?

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Vous saisissez le médiateur en assurances pour résoudre un litige

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Si vous n’obtenez pas satisfaction auprès de votre interlocuteur, de sa hiérarchie et du service consommateurs, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné par votre assureur.

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Vous résiliez votre contrat à son échéance alors que vous n'avez pas été informé dans les délais de votre faculté de résiliation

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Votre assureur doit vous rappeler avec votre avis d’échéance la date limite pour résilier votre contrat au moins quinze jours avant la date butoir pour adresser votre courrier.

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