Vous n’êtes pas satisfait des suites qui ont été données à votre réclamation, vous pouvez alors solliciter le médiateur compétent pour votre problème. Celui-ci analysera votre dossier et fera une proposition pour trouver un arrangement amiable entre les deux parties.
Dans quels cas, puis-je avoir recours au médiateur de l'AMF ?
L'AMF vous explique dans quels cas vous pouvez avoir recours au Médiateur de l'AMF.
Le Médiateur de l'AMF
Vous rencontrez une difficulté avec un intermédiaire financier ? Le médiateur de l’AMF et son équipe sont à votre disposition pour résoudre, à l’amiable, votre différend dans un délai raisonnable.
Régler un litige avec le médiateur de l'AMF
Si un litige en matière d’épargne financière vous oppose à votre établissement financier, vous pouvez saisir le médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF).
Saisir un médiateur
Tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.
S'informer sur le médiateur de l'AMF
Vous rencontrez un litige avec un intermédiaire financier ? Le médiateur de l'AMF est à votre disposition pour vous aider à régler à l'amiable ce différend.