Si, à la lecture de votre relevé de compte, vous n’êtes pas d’accord avec une opération, le montant des frais prélevés, des agios ou encore des dates de valeurs inscrites, vous pouvez contester auprès de votre banque. Il existe des délais différents selon le type d’opération. Sachez par ailleurs qu’il existe un circuit de traitement des réclamations à respecter : apprenez-en plus en consultant les articles ci-dessous.
Saisir le médiateur pour une opération sur son relevé de compte
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2 mn.
Cette animation pédagogique explique comment faire en cas de litige avec sa banque.
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Les clés de la Banque
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