Transcription textuelle
(Éloïs) Je n'arrive pas à suivre mes comptes et je suis souvent dans le rouge. Résultat, j'ai plein de frais bancaires. Mais qui peut m'aider ?
(Lucie Martinez, journaliste) Si comme Éloïse, vous avez des difficultés à gérer votre budget ou si vous commencez à avoir un problème d'argent, vous pouvez vous adresser à un PCB, un point conseil budget.
Le rôle des PCB est de vous accompagner si vous rencontrez des difficultés financières. Alors concrètement qu'est-ce qu'un PCB ? et où peut-on le trouver ?. C’est ce que nous avons demandé à une experte de la Banque de France.
(Imane MAZOYER, Banque de France) Il existe de nombreux PCB labélisés par l'État déployés dans toute la France à raison d'un ou plusieurs dans chaque département. C'est donc un service de proximité délivré par une association locale de consommateurs, une association familiale, un centre communal ou intercommunal d'action sociale ou encore un centre social.
(Lucie Martinez, journaliste) Le PCB s'inscrit dans le cadre de la stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté. À ce titre, il a pour mission la prévention des difficultés financières en apportant une aide éducative budgétaire aux personnes qui en expriment le besoin.
(Imane MAZOYER, Banque de France) Par exemple, si vous devez faire face à une baisse de revenu ou à une augmentation de vos charges à la suite d'un événement familial ou professionnel, le conseiller PCB établira un bilan personnalisé et pourra vous aider à trouver des solutions adaptées.
(Lucie Martinez, journaliste) Et concrètement, cette aide, comment se matérialise-t-elle ?
(Imane MAZOYER, Banque de France) Le PCB s'adresse à tout le monde, à toute personne quel que soit son statut et sa situation financière. Il vous reçoit, vous informe et vous conseille de manière confidentielle et gratuite. Il réalise un diagnostic complet de votre situation financière, fait des préconisations pour maîtriser votre budget et enfin vous renseigne sur les droits et les aides auxquels vous pouvez prétendre.
(Lucie Martinez, journaliste) Et est-ce qu'un point conseil budget peut également être sollicité pour résoudre une question d'endettement.
(Imane MAZOYER, Banque de France) Tout à fait, il peut intervenir directement auprès des créanciers et le cas échéant accompagner les intéressés dans le cadre d'une procédure de surendettement. N'hésitez pas à vous adresser un point conseil budget.
(Lucie Martinez, journaliste) Voilà, vous savez tout ou presque tout. À très vite pour un nouveau consomag et d'ici là retrouvez toutes les informations sur inc-conso.fr
Si vous avez des difficultés à gérer votre budget ou que vous commencez à avoir un problème d’argent, vous pouvez vous adresser à un PCB.