Vous trouverez dans cette rubrique la liste des médiateurs, mais aussi la saisie directe de certains médiateurs. Si votre litige à la consommation concerne d’autres pays de l’Union Européenne, vous pouvez vous rapprocher de la plateforme de règlement des litiges.
Vous saisissez le médiateur en assurances pour résoudre un litige
Si vous n’obtenez pas satisfaction auprès de votre interlocuteur, de sa hiérarchie et du service consommateurs, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné par votre assureur.
Demande de médiation
Médiateurs référencés
Découvrez les médiateurs de la consommation référencés, par catégorie de médiation, ou par secteurs.
Plateforme de règlement des litiges dans les autres pays de l’UE
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est mise à disposition pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en permettant l’accès à des outils de règlement des litiges de qualité.