Transcription textuelle
(Question consommateur) Bonjour. J’aimerais faire des paiements sans contact avec mon téléphone mais, j’ai peur de ce qu’il pourrait se passer si on me le volait.
(Lucie Martinez, journaliste) Le paiement sans contact est entré dans nos habitudes de consommation, notamment avec la crise sanitaire. Il peut être effectué à partir d’une carte bancaire ou bien, d’un téléphone portable.
Pour rappel, contrairement au paiement sans contact avec votre carte bancaire, le M-paiement est possible pour des montants au-delà de 50€.
(Karine Letang, Conseil National des Associations Familiales Laïques, CNAFAL) Pour utiliser votre mobile comme moyen de paiement, quelques manipulations sont requises. Il s’agit, tout d’abord, d’activer la fonctionnalité NFC, la technologie sans contact. Elle existe pour tous les portables récents.
Il faut installer ensuite une des applications mobiles gratuites : Apple Pay, Paylib, Samsung Pay, Google Pay. Mais attention, certaines ne sont pas compatibles avec toutes les banques.
(Lucie Martinez, journaliste) Après l’installation de l’application compatible, paramétrez vos données avec celle-ci. Une fois ces manipulations effectuées, votre téléphone portable fonctionne comme une carte bancaire. Et l’utilisation de cette fonction ne génère aucun frais pour le client.
(Karine Letang, CNAFAL) Avant chaque paiement, vous devez activer la fonction NFC dans les paramètres de votre portable. Pour éviter les fraudes, il est préférable de la désactiver si vous n’avez pas besoin d’effectuer d’achat avec votre portable.
(Lucie Martinez, journaliste) Pour les paiements inférieurs à 50€, le paiement sans contact avec votre téléphone fonctionne comme avec une carte bancaire. En revanche, pour un paiement supérieur à 50€, vous devez vous identifier pour valider la transaction.
(Karine Letang, CNAFAL) Dans ce cas, il s’agit de déverrouiller le téléphone par un mot de passe ou par un élément dit « biométrique » comme par exemple, une empreinte digitale, une reconnaissance faciale, ou encore, un code personnel spécifique. Ce code spécifique est strictement confidentiel.
(Lucie Martinez, journaliste) En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, prévenez immédiatement votre opérateur téléphonique mais également votre banque, comme lors d’une opposition d’une carte bancaire afin que votre téléphone ne puisse pas être utilisée pour effectuer des paiements frauduleux.
N’hésitez pas également à porter plainte auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie.
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Pour utiliser votre mobile comme moyen de paiement, quelques manipulations sont requises.