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Illectronisme : que faire face à la fracture numérique ?

Les services en ligne sont devenus incontournables. Cependant, plus de 13 millions d’individus sont concernés par l’illettrisme numérique, c’est-à-dire sont inaptes à utiliser les outils numériques du quotidien. Ce phénomène touche encore plus les personnes vulnérables. Les agences France Service ont été créées pour accompagner les personnes dans toutes les démarches du quotidien. 

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