Transcription textuelle
(Témoignage) « Généralement les gens ont une image de l'huissier assez sévère, quelqu'un qui vient juste pour prendre votre fric, alors que, pas du tout, le monsieur, il est juste là pour venir faire son boulot. »
(Voix off) Aujourd’hui, ConsoMag vous donne les clés pour comprendre dans quel cadre agit l’huissier de justice lors d’un recouvrement. Recevoir d’un huissier un courrier réclamant le règlement d’une somme d’argent est souvent inquiétant. La première chose à faire est de voir dans quel cadre ce dernier intervient : est-ce dans le cadre du recouvrement amiable ou est-ce dans celui d’un recouvrement judiciaire ? Dans le premier cas, l’huissier – au même titre qu’une société de recouvrement – peut être mandaté pour demander au débiteur les sommes dues. Il adresse alors un courrier de mise en demeure ou signifie une sommation de payer. Si cela vous arrive, tout d’abord vérifiez que vous êtes réellement débiteur de la somme demandée et ensuite prenez contact rapidement avec l’huissier.
(Isabelle Loubens, Familles rurales) Si vous devez la somme et que vous pouvez la régler, répondez à l’huissier par courrier et adressez le règlement sans tarder ! Sinon demandez à l’huissier un échelonnement de la dette, proposez-lui un calendrier de paiement. S’il l’accepte, demandez-lui de confirmer son accord par écrit, et conservez-en la copie. Si vous contestez la créance, faites-le par écrit auprès du créancier avec copie à l'huissier. Quoiqu’il en soit, gardez la tête froide car certaines sociétés de recouvrement utilisent des formules menaçantes du type "mise en demeure avant poursuites" ou évoquent une saisie ! Sachez que ces formules sont souvent abusives.
(Voix off) Si le créancier a saisi la justice, il a pu obtenir un jugement. C’est un titre exécutoire. Dans ce cas, l’huissier intervient en tant qu’auxiliaire de justice pour signifier ce titre au débiteur et exiger le paiement des sommes dues. En cas de non règlement, cela pourra conduire à une saisie.
(Isabelle Loubens, Familles rurales) Dans les deux cas, il faut réagir sans tarder. Rapprochez-vous de l’huissier. Et si vous ne pouvez pas régler rapidement, contactez une permanence d’association de consommateurs pour vous faire aider. Elle vous indiquera comment obtenir des délais de paiement.
Consomag vous donne les clés pour comprendre dans quel cadre agit l’huissier de justice lors d’un recouvrement.