Transcription textuelle
(Consommatrice) Sur les difficultés budgétaires et financières, je pense que les gens sont informés, savent qu'ils ont des droits, des possibilités. Maintenant, où vont-ils chercher la réponse ? Là, je pense qu'il y a peut-être du travail à faire
(Intervenant INC) ConsoMag vous informe sur les différents dispositifs d’aide si vous rencontrez des difficultés budgétaires et financières. Par exemple lorsque vous avez des frais d'incident bancaire importants qui déstabilisent votre budget, que vous ne parvenez plus à rembourser vos crédits ou encore que vous n'arrivez pas à ouvrir un compte bancaire. Des solutions existent pour chaque difficulté.
(Lisa Gervasoni, Banque de France) Si votre situation financière est fragile, que vous êtes inscrit au fichier central des chèques ou que vous avez un dossier de surendettement, vous pouvez bénéficier de l'offre bancaire spécifique. Pour 3 euros par mois maximum vous pouvez utiliser une carte bancaire à autorisation systématique et voir vos frais d'incidents bancaires limités à 20 euros par mois et 200 euros par an.
Si vous n'arrivez pas rembourser vos dettes la procédure de surendettement peut vous aider. Plus généralement, si vos difficultés budgétaires et financières vous empêchent d'ouvrir un compte bancaire, vous pouvez effectuer une demande de droit au compte en ligne sur le site particuliers banque-france.fr ou en vous adressant à la succursale de la Banque de France la plus proche.
(Intervenant INC) Ce dispositif permet à tout un chacun d'avoir un compte bancaire quelles que soient ses difficultés financières. La Banque de France désignera alors une banque tenue de vous ouvrir un compte bancaire sous certaines conditions et vous pourrez ainsi bénéficier des services bancaires de base.
Enfin, si vous n'arrivez plus à payer vos charges ou vos crédits, votre banque peut vous orienter vers des structures pour vous conseiller dans la gestion de votre budget.
(Lisa Gervasoni, Banque de France) Vous pouvez aussi en contacter par vous-même. Il existe de nombreuses associations mais aussi les Points Conseil Budget. Ils pourront vous aider à examiner et maîtriser votre budget et, si besoin, vous accompagner par exemple pour le dépôt d'un dossier de surendettement ou encore une demande de microcrédit personnel.
Vous trouverez plus d'informations sur les points conseils budget sur le site proposé par la Banque de France www.mesquestionsdargent.fr.
Il existe différents dispositifs d'aide si vous rencontrez des difficultés budgétaires et financières. Découvrez-les dans cette vidéo.