Acheter en ligne

Session shopping, réservation d’un voyage ou courses alimentaires, vous êtes de plus en plus nombreux à faire vos achats sur internet. Pour régler en ligne il est préférable de respecter quelques conseils de sécurité. Préférez une carte de paiement prépayée ou une carte virtuelle, n’enregistrez pas vos données bancaires sur internet, surveillez régulièrement vos comptes et vérifiez l’identité du vendeur.  Pour éviter tout problème il faut rester vigilant et faire attention aux éventuelles arnaques.  

En quelques clics vous pouvez dépenser des centaines d’euros. Alors avant de valider vos achats, renseignez-vous sur vos droits en tant que consommateurs, sur les caractéristiques du produit, et consultez nos multiples conseils et astuces.

Quel site choisir ? Comment annuler un achat ? Mon paiement est-il sécurisé sur internet? Quels sont mes recours en cas de litige ? Qu’est-ce qu’une e-carte bancaire ? Quel est mon délai de rétractation ? Vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans cette rubrique.

Conseils

achats en ligne INC

Guide des achats en ligne

Source : Institut National de la Consommation
Guide
photo d'illustration

Achats en ligne : quelques conseils

Source : Institut National de la Consommation
Vidéo
FAQ-6

Acheter sur Internet en 10 questions-réponses

Source : Institut National de la Consommation
FAQ
Achats en ligne : quels droits et quelles précautions ?

Comment acheter en ligne en toute sécurité

Source : Ministère des finances et de l'économie
Article

Achat à distance : conclusion du contrat

Source : Service Public
Article

Conseils pour acheter en ligne sur un site étranger

Source : Europe Consommateurs
Guide

Paiement en ligne

Recours

Litige assurance

Recours en cas de litige après un achat à distance

Source : Service Public
Article
achat femme

Se rétracter après un achat sur Internet

Source : Familles rurales
Article
fraude carte bancaire

Vous contestez un achat à distance réglé par carte bancaire

Source : Institut National de la Consommation
lettre type
cb fic

Achats sur internet, que faire en cas de litige ?

Source : Economie.gouv
infographie
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